Családi vészhelyzetben, színházi látogatáshoz, buli után a hazajutáshoz, nyaralás elején és végén egyaránt szükségünk lehet egy taxira, hogy a csomagjainkkal a repülőtér és a lakásunk között könnyebb legyen a közlekedés. A turisták számára talán legfontosabb, hogy könnyen elérhető és megbízható szolgáltatás legyen, de melyiket érdemes választani? A Tudatos Vásárlók Egyesülete legújabb tesztje – amelyben budapesti taxitársaságokat vizsgáltak – ezt a választást igyekezik megkönnyíteni.
Mely taxikat tesztelték?
A vizsgálat gyakorlati része rendhagyó volt, miután az értékelést idén júniusban két „turista”, pontosabban amerikai egyetemista végezte a Georgia Tech (Atlanta, GA) Leadership for Social Good study abroad kurzus keretében. Az eredmények így különösen értékesek, hiszen betekintést nyerhetünk a budapesti taxik használatába külföldiek szemével is.
A tesztben hét szolgáltatót hasonlítottak össze:
Milyen szempontok alapján teszteltek?
A diákok az alábbi öt kritérium szerint értékelték a szolgáltatókat, amelyek mind egyenlő súllyal számítottak bele a végeredménybe:
- rendelés módja és elérhetőség,
- turisztikai vonzerő,
- rendelés folyamata,
- utazási élmény,
- ár.
Hogyan találták meg a tesztelt társaságokat?
A tesztelőknek nem volt előzetes ismeretük a budapesti taxitársaságokról, ezért az első lépés a vizsgálatban részt vevő szolgáltatók kiválasztása volt. Ez a kiválasztási folyamat jól tükrözi azt a helyzetet, amikor egy turista vagy akár egy első taxizó helyi lakos próbál fuvart szerezni az okostelefonja segítségével.
A tesztelt taxitársaságok közül négyet telefonos alkalmazás, egyet online, vagyis a weboldalon kitöltött űrlap segítségével, kettőt pedig telefonon rendeltek meg.
A fuvarok minden alkalommal ugyanazon az útvonalon és ugyanabban a napszakban történtek, hogy az eredmények és tapasztalatok minél jobban összehasonlíthatók legyenek.
Mi volt az eredmény?
A teszt eredménye szubjektív, tehát a tesztelők személyes véleményét és tapasztalatait tükrözi, de értékes betekintést ad a budapesti taxizás világába. Egy nagyjából négy kilométeres fuvart vizsgáltak, amelyért 2860–4020 forint közötti összeget kellett fizetni 2024 júniusában.
Az összehasonlítás szerint a legolcsóbb a tesztelt szolgáltatók közül a Bolt volt. Ezt a társaságot választották a tesztelők turisztikai vonzerő szempontjából a legjobbnak, illetve összességében is ez volt a kedvencük.
A teljes cikk itt olvasható.
Fotó: Kallus György
