SILÁNY ÁRUK
A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (ČOI) szerint ezek a webshopok tulajdonképpen közvetítők, nincs raktáruk, a megrendelt árut rendszerint nem is látják, csupán a virtuális térben. Kínai katalógusokból kínálják a termékeket, de a fogyasztó gyakran nem ismeri az eredetüket, csak rendel és fizet a kép alapján, a küldemény pedig nem Csehországból, hanem Kelet-Ázsiából érkezik hozzá. A közvetítő ugyanis a magánszemély nevében rendel, és nagyobb az árrése, mint a produktum eredeti értéke.
Az effajta e-shopok működése felveti a kérdést: vajon jogosult-e a vásárló tizennégy napon belül visszakövetelni a termék árát, ha hibás vagy bizonytalan eredetű, be nem vizsgált áruról van szó? Egy Csehországban megrendelt, cseh koronában kifizetett cikk esetében az ottani vevőnek joga van megfelelő termékismertetőhöz (ez sokszor hiányzik), és ahhoz is, hogy az Európai Unió polgáraként biztosítsák neki a vámeljárást, s hogy a portéka megfeleljen az uniós előírásoknak – mondja Jiří Fröhlich, a ČOI szóvivője.
Figyelmeztetett: törvényi feltétel, hogy a fogyasztó tisztában legyen azzal, kivel köt szerződést, amikor rendel. Tudnia kellene, hogy valójában nem hagyományos e-shopokról van szó, valamint azt, hogy kinél reklamálhat, ha elégedetlen a kapott termék minőségével. És éppen az a gond, hogy ezek a megtévesztő „szolgáltatók” semmilyen tájékoztatást nem adnak erre vonatkozólag. Példaként említi a Mamasvet.cz internetes üzletet, amely kisgyermekek számára kínál ruhaneműket, kis táskákat és egyéb kiegészítőket, s bár a szerződésben először áruszolgáltatóként tünteti fel magát, a szöveg további részében kizárólag az áruközvetítő kifejezés szerepel, amire a vevő már nem figyel.
Több ilyen e-boltot is megbírságoltak. Kétezertől negyvenezer koronáig (huszonötezertől félmillió forintig) terjedő büntetéseket róttak ki rájuk, ami a lebonyolított forgalommal és a nyereséggel összevetve nevetségesen csekély összegnek tűnik, s továbbra is folytatják a tevékenységüket, mintha mi sem történt volna (köztük az előbb említett cég vagy a hosszú ideje megfigyelt PoštovnéZdarma.cz).
Megtörtént az is, hogy az egyik e-shop, az AnglickéOblečeni.eu (amely a neve alapján Nagy-Britanniából származó, elsősorban gyermekeknek szánt ruhaneműkkel kereskedne) a Lidové Noviny megkeresésére, hogy az általa forgalmazott termékekről miért olyan fotókat közöl, amelyek a Kínából származó termékeket forgalmazó e-shopok oldalain láthatók, ezt a tömör választ adta: mivel az érdeklődő nem az ő ügyfelük, ezért nem kötelesek semmilyen bizonyításra, ezt csak a tényleges vásárlójuk kérheti, valamint a kereskedelmi felügyelet és további állami szervek.
Ennek folytán aztán a bevizsgáláson át nem esett, gyakran az egészségre ártalmas kínai eredetű produktumok továbbra is nagy tételben árasztják el a csehországi piacot. Tavaly mintegy 4500 megrendelő tett panaszt a Cseh Kereskedelmi Felügyeletnél.
Borítófotó: bravúr Prága óvárosában. A csomagban keletről érkező, bevizsgálatlan szappanbuborékok gyakran veszélyes mikroorganizmusokat tartalmaznak
