A megfelelő biztonsági intézkedések betartásával jövő hétfőtől ismét személyesen is intézhetik ügyeiket a lakossági ügyfelek a Magyar Nemzeti Bank (MNB) budapesti ügyfélszolgálatán – közölte az MNB.
A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat megyeszékhelyeken elérhető kirendeltségein szintén a június 8-i héten indul újra a személyes ügyfélfogadás, Nyíregyháza, Salgótarján és Szeged kivételével. Ezen a három megyeszékhelyen június 15-től tudják személyesen is fogadni az ügyfeleket.
Az MNB javasolja a várakozás elkerülése érdekében az online időpontfoglalást.
Az újranyitást követő ügyfélfogadási rend megegyezik a koronavírus miatti veszélyhelyzetet megelőző nyitvatartási renddel. Az egyes irodák nyitva tartásáról az MNB honlapján is lehet tájékozódni. Az ismét működő személyes ügyfélfogadás mellett a tanácsadó irodák változatlanul elérhetők elektronikus úton, valamint telefonon is.
Az ügyfelek biztonsága érdekében az ügyfélszolgálaton és a tanácsadó irodákban továbbra is érvényben marad néhány biztonsági intézkedés – közölte az MNB. Így az ügyfélfogadásra szolgáló helyiségekben egyszerre csak annyi ügyfél tartózkodhat, ahány ügyfélpult működik, illetve kizárólag az a fogyasztó, akinek az ügyeit éppen intézik.
Az ügyféltérben várakozók kötelesek 1,5 méteres védőtávolságot tartani egymástól.
Az épületbe történő belépéskor az ügyfeleknek kötelező a szájat és az orrot eltakaró eszköz (például orvosi maszk, sál) viselése, valamint a kihelyezett kézfertőtlenítő használata. Az ügyfélfogadás alkalmával az ügyintézők szintén szájmaszkot viselnek majd – írták.
